黑貓投訴【投訴入口】發布9月份企業投訴處理紅黑榜單，月黑域红數據均來源於黑貓投訴平台 ，猫投反映了企業在黑貓投訴平台的诉商上货投訴處理解決情況 。
截至2022年9月底 ，超领黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴超1073萬件 ，黑榜盒马活动9月有效投訴超38萬件 。虚假宣传
為了更加精準 、月黑域红及時的猫投展現不同細分消費領域企業在黑貓平台的客訴處理情況 ，紅黑榜單除了按行業劃分 ，诉商上货還會根據近期熱點消費事件設置“最受關注領域榜單” ，超领為消費者提供更有價值的黑榜盒马活动消費參考 。
關鍵詞 ：隻發券不上貨 盒馬活動被指虛假宣傳
近期有消費者反饋 ，虚假宣传自己在盒馬通過活動頁麵直接領取或活動抽獎的月黑域红形式獲取了優惠券 ，但當想去使用時 ，猫投門店卻一直不上架對應商品 ，诉商上货優惠券過期後，客服除了再次補發同樣的券至消費者賬戶 ，再無其他動作。除此之外 ，還有消費者在活動結束後才收到自己參與活動成功的提示，而前往門店谘詢後工作人員表示是係統原因 ，無法進行補買 ，也沒有提出任何補償措施 。截至9月底 ，盒馬在黑貓平台累計投訴量4544單 ，無一回複 。
黑貓投訴9月行業榜單
共享服務
黑榜 ：速綠充電 、丁電 、ofo小黃車 、筋鬥雲出行、閃現出行 、星騎出行 、智能共享憑租 、小電兜 、優享樂寶、南瓜俠
紅榜 ：小電科技 、驫馬充電寶、電滿滿、戌恒科技 、搜電 、眾燊充電寶 、天蛙科技 、哈囉我的、樂米 、街電
購物平台
黑榜 ：淘寶 、閑魚 、天貓 、天貓超市 、潮物圈App、省益省 、購物貓貓、天天特賣 、即哩 、淘特
紅榜 ：愛用商城 、全球購騎士特權 、GOAT、蘇寧易購 、紅布林 、繽紛禮 、轉轉、識貨 、神奇特權、興盛優選
旅遊出行住宿
黑榜：飛豬 、浙江長龍航空、四川航空 、成都航空 、奧凱航空、中國國際航空 、深圳航空、青島航空 、昆明航空 、九元航空
紅榜 ：智行火車票 、同程旅行、攜程旅行 、高鐵管家、去哪兒網 、海洋商旅 、鐵友旅行網 、航鐵優行 、悅樂程 、全球暢行聯盟
娛樂生活
黑榜 ：大麥網 、優酷 、知乎 、地鐵跑酷官方、天劍奇緣 、QQ、騰訊公司 、杭州元邁網絡科技有限公司、萬能遙控器app 、steam遊戲管家
紅榜：愛奇藝、駕考寶典 、藝揚在線 、指北生活 、全民槍神邊境王者、高德地圖、奇跡拆拆樂 、店寶寶、謀事文化 、潮貨盲盒
教育培訓
黑榜 ：升學教育 、武漢預見教育 、大雲學院 、學慧網 、集愛教育 、遠程教育科技（山東）有限公司 、中大互聯 、教易有道 、虎碩教育 、北京中聯科培國際教育
紅榜：中公教育 、武漢聚力成師 、聚學教育 、啟牛學堂 、講真 、眾源文化 、磨金石教育、十方融海 、集網教育 、星圖希望
最後 ，黑貓也再次提醒廣大消費者 ：
黑貓投訴是一個公益平台 ，幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用 ，凡是以黑貓名義收費的均為冒充 、欺騙行為，請及時報警並與黑貓官方反饋 。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛 ，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映 。
投訴時請認準黑貓投訴官方網站https ：//tousu.sina.com.cn/ 、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公眾號（黑貓投訴） ，並選擇從正規應用商店下載官方客戶端 ！
為了集中資源和力量更好的為大家服務，黑貓投訴目前隻接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴 ，也請大家理解和支持 。
